In het ingediende declaratiebestand, staan fouten waardoor VECOZO de declaratie afgekeurd.
Met het binnenhalen van de retourinformatie is het mogelijk dat je de melding krijgt: “Het bericht is afgekeurd op basis van XSLT-controles”. Wanneer je de retourinformatie ophaalt via [Financieel], [Declaraties], [Online declareren], zie je op het tabblad “3. Te verwerken declaraties” dat het bestand is geweigerd. Open je het scherm via [Declaraties inzien], kan het zijn dat je geen informatie ziet bij “Retourcodes”. Het declaratiebestand kun je dan openen via [Retourinformatie inzien] onderin het scherm.
Links in het scherm zie je om welke patiënten het gaat en welke fouten er in het bestand staan. Vaak betreft het een verkeerd BSN of een ZVL nummer wat niet klopt.
Lukt het niet om de afwijzing in te zien of weet je niet hoe je dit moet oplossen? Neem dan telefonisch contact op met onze Customer Care afdeling. Wij kijken dan met jou mee en laten jou zien hoe je dit kunt oplossen.