3.1 Aanmelding

• De cursusdata worden in het voorafgaande kwartaal bekend gemaakt en opengezet voor inschrijving op de Intramed website.
  Daarbij staat ook, of het een online of fysieke cursus is.
• Door het invullen van een online inschrijvingsformulier bij een cursusdatum schrijf je je in op een cursus.

3.2 Inschrijving en bevestiging

• Met je inschrijving bevestig je bekend en akkoord te zijn met deze cursusvoorwaarden.
  Deze Convenient cursusvoorwaarden zijn in te zien op de Convenient website.
• Je verbindt je ook voor de gehele cursus en het totale cursusgeld. Deze gegevens zijn vermeld op de cursusbevestiging en/of op de factuur.
• Je inschrijving is een feit als je aanmelding door ons systeem is verwerkt en je een bevestigingsmail hebt ontvangen.
• De bij de inschrijving verstrekte gegevens worden gebruikt voor de adressering van een vragenlijst voor de evaluatie van de afgenomen cursus.

3.3 Cursusgeld

• Na inschrijving van de cursus ontvang je een bevestiging met een factuur. Deze factuur moet binnen 30 dagen zijn betaald.
• Verzuim je bij een meerdaagse cursus cursusdelen bij te wonen (‘no-show’), geeft dat geen recht op gedeeltelijke of gehele terugbetaling van het cursusgeld.

3.4 Annulering door de cursist

• Cursussen waarvoor je je hebt aangemeld en die door Convenient schriftelijk door een cursusbevestiging en factuur zijn bevestigd, kun je tot twee weken voor aanvang annuleren met restitutie van het al betaalde cursusgeld.
  Stuur hiervoor een e-mail naar administratie@convenient.nl.
• Bij annulering, ongeacht de reden, binnen twee weken voor aanvang van de cursus is 50% van het totale cursusgeld verschuldigd.
• Bij annulering, ongeacht de reden, binnen één week voor aanvang van de cursus is 100% van het totale cursusgeld verschuldigd.
• Ben je op de cursusdag ziek, dan meld je dat telefonisch of via administratie@convenient.nl. Je krijgt dan de mogelijkheid om je in te schrijven op een ander moment. De afgemelde dag wordt dan niet gefactureerd.
• Ook bij een beroep op overmacht door jouzelf of je werkgever (bijv. onmisbaarheid in het bedrijf) blijft de verplichting tot het nakomen van de financiële verplichtingen door jou of je werkgever staan.
• Er kunnen echter overmacht redenen zijn, waarbij kosteloos kan worden geannuleerd, dit ter beoordeling van de docent. Of je kunt op een latere datum aan eenzelfde cursus deelnemen; de docent zal dan daarvoor een voorstel doen.

3.5Annulering door Convenient

• Om iedereen voldoende aandacht te kunnen geven, geldt er een maximum van 10 deelnemers per cursus.
• Convenient behoudt zich het recht voor cursusdata/-locaties te verschuiven of te annuleren.
• Bij minder dan 5 deelnemers bijvoorbeeld is het mogelijk, dat we de cursus op een ander moment geven. Hierover word je vanzelfsprekend tijdig op de hoogte gebracht.
  Hoor je niets? Dan gaat de cursus gewoon door.
• Kun/wil je van de nieuwe data/locatie geen gebruik maken, dan zal restitutie van het cursusgeld van de cursus of de resterende cursusdelen plaatsvinden.
  Stuur hiervoor een e-mail naar administratie@convenient.nl.

3.6 Annulering bij overmacht door Convenient

• Als de cursus wordt geannuleerd wegens overmacht bij de externe locatie en/of de docent, proberen de docent en/of Opleidingen Convenient natuurlijk je tijdig te bereiken.
• Uitgevallen cursussen of delen van een cursus kunnen in overleg met de docent later worden ingehaald. Je krijgt dan de gelegenheid, om op een later tijdstip de cursus te volgen. Kun/wil je van de nieuwe data/plaatsen geen gebruik maken, dan zal restitutie van het cursusgeld van de cursus of de resterende cursusdelen plaatsvinden.
  Stuur hiervoor een e-mail naar administratie@convenient.nl.
• Kosten, die je al hebt moeten maken om bij de (geannuleerde) cursus te komen, worden niet vergoed.
• In deze overmacht situaties sluit Convenient iedere aansprakelijkheid uit, voor zover die niet in de wet is geregeld.
• Als er ten gevolge van overmacht afgeweken moet worden van de opgegeven cursusdata, is Convenient niet aansprakelijk voor de eventueel daaruit voortvloeiende schade zoals bijvoorbeeld niet gewerkte uren.

3.7 Cursusuitvoering online cursus

• Bij elke cursus is op de website de benodigde voorkennis vermeld.
  Als je deel wilt nemen aan de cursus, voldoe je aan deze voorkennis om de cursus goed te kunnen volgen én er het meeste profijt van te hebben.
• De cursus wordt online via Microsoft Teams gegeven. Je ontvangt een paar dagen voor de cursus daarvoor een link.
• Bij online cursussen werk je in onze Intramed oefenomgeving. 6 dagen voorafgaand aan de cursus ontvang je een e-mail met instructies, hoe je die oefenomgeving zelf op je computer kunt installeren.
• Elke cursist is zelf verantwoordelijk voor installatie van de Microsoft Teams link, de Intramed oefenomgeving én de goede werking daarvan.
  We adviseren om een goed werkende microfoon aan te sluiten /aan te zetten om vragen te stellen / te beantwoorden.
  Vragen stellen via de chatfunctie binnen TEAMS is wel mogelijk maar is minder efficiënt.
• Installeer en test dit alles ruim van tevoren. Bij problemen kun je een e-mail sturen naar opleidingen@convenient.nl. Zo nodig brengt de docent je in contact met het Intramed Service Centrum.
  Let op: Heb je een Mac of Chromebook? Dan kan je de cursus wel volgen, maar kun je niet in de oefenomgeving.
  
• Als de vooraf meegestuurde installatielink bij de start van de cursus nog geïnstalleerd moet worden, kan de docent op dat moment geen assistentie meer verlenen. Als hierdoor te veel tijd verloren gaat kan het effectiever zijn om in te schrijven voor de volgende cursusmogelijkheid. Dit ter beoordeling van de docent.
• Je ontvangt het benodigde lesmateriaal per e-mail.
• Als je na de opgegeven begintijd deel wilt nemen aan de cursus, is dat ter beoordeling van de docent. Dit kan bijvoorbeeld afhangen van of de gemiste lesstof nog binnen de resterende tijd is in te halen zonder de cursus voor andere cursisten (te veel) te verstoren.

3.8 Cursusuitvoering fysieke cursus

• Bij elke cursus is op de website de benodigde voorkennis vermeld.
  Als je deel wilt nemen aan de cursus, voldoe dan aan deze voorkennis om de cursus goed te kunnen volgen én er het meeste profijt van te hebben.
• Je volgt de cursus op de locatie van jouw organisatie of op een externe locatie.

3.8.1 Op een eigen locatie

• De opdrachtgever zorgt zelf voor een ruimte waar voldoende plek is, afgestemd op het aantal deelnemers.
• De cursusruimte is ook voorzien van zaken, die door de docent zijn aangegeven en die hij nodig heeft bij de cursusuitvoering.
• De cursisten hebben de beschikking over een eigen computer/laptop.
  Zo nodig zorgt de opdrachtgever er voor, dat hier de Intramed oefenomgeving is geïnstalleerd en getest.
• Op verzoek van de opdrachtgever kan de docent 2 cursuslaptops meebrengen. De opdrachtgever moet dit wel minimaal 1 week vóór de cursusdatum aanvragen per e-mail naar opleidingen@convenient.nl.
• Je ontvangt het benodigde lesmateriaal per e-mail.
• Als je na de opgegeven begintijd deel wilt nemen aan de cursus, is dat ter beoordeling van de docent. Dit kan bijvoorbeeld afhangen van of de gemiste lesstof nog binnen de resterende tijd is in te halen zonder de cursus voor andere cursisten (te veel) te verstoren.
• De opdrachtgever verzorgt ook koffie, thee, water of iets dergelijks tijdens de pauze.
• Convenient is in geen enkel geval aansprakelijk voor schade die de opdrachtgever lijdt tijdens de uitvoering van de cursus, tenzij deze schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van Convenient of de docent.
  Convenient is nooit aansprakelijk voor gevolgschade dan wel letselschade of derving van inkomsten.

3.8.2 Op een externe locatie

• Voor iedere cursist staat er een eigen computer klaar met de Intramed oefenomgeving om te kunnen oefenen.
• De docent brengt het benodigde lesmateriaal mee.
• Koffie en thee zijn inbegrepen bij de cursusprijs.
• Als je na de opgegeven begintijd nog deel wilt nemen aan de cursus, is dat ter beoordeling van de docent. Dit kan bijvoorbeeld afhangen van of de gemiste lesstof nog binnen de resterende tijd is in te halen zonder de cursus voor andere cursisten (te veel) te verstoren.