Behandelingen kunnen worden afgewezen op een incorrecte zorgtrajectstartdatum of zorgtrajectnummer. Dit komt o.a. voor bij patiënten die overgestapt zijn naar een andere praktijk, maar voor dezelfde klacht behandeld worden.
Zorgverzekeraars leveren de correcte gegevens aan in de retourinformatie en vanaf versie 10.6 kun je dit zelf in de behandeling aanpassen en heb je niet meer de hulp van ons Service Centrum nodig.
Zorgtrajectstartdatum invullen:
- Ga naar de behandelserie van de patiënt
- Op tabblad 2. Toestemming
- Vul de velden ‘Aanspraakstartdatum’ of ‘Afwijkende zorgtrajectstartdatum’ in.
Let op: Een afwijkende zorgtrajectdatum mag niet na de eerste behandeling liggen anders zie je een foutmelding:
Als je bovenstaande foutmelding krijgt, kun je het volgende doen:
- Dubbelklik op de behandelserie en haal “Vervolg van” leeg. Onthoud het nummer wat hier ingevuld stond.
- Vul de afwijkende zorgtrajectstartdatum in en sla deze wijziging op.
- Dubbelklik opnieuw op de behandelserie en vul het veld “Vervolg van” in met het nummer wat hier eerder stond. Sla hierna de serie op.
- Nu staat de datum ingevuld en wordt deze gedeeld met de Zorgverzekeraar.
Alleen als er geen behandelingen aanwezig zijn in de behandelseriereeks, wordt deze datum controle niet toegepast. Iedere willekeurige datum wordt dan geaccepteerd.
Zorgtrajectnummer invullen:
- Ga naar de behandelserie van de patiënt.
- Bij het veld ‘Zorgtrajectnummer’ klik je op de knop ‘wijzig’. Hiermee kun je het zorgtrajectnummer wijzigen.
Let op: Het zorgtrajectnummer kun je alleen wijzigen als de behandelserie de eerste van de reeks is. Als een vervolgbehandelserie is geopend, zie je op de plek van het zorgtrajectnummer en ‘Wijzig’ knop de tekst:
Het correcte ‘Zorgtrajectnummer’ moet je bij de verzekeraar opvragen, deze wordt helaas nog niet meegeleverd door de verzekeraars in de retourinformatie.
Voor uitgebreide informatie over Zorgtrajectnummers en Zorgtrajectstartdatums kun je kijken op deze pagina