Belangrijk: veranderingen bij Customer Care
Misschien wist je het nog niet, maar op onze afdeling Customer Care (voorheen het Service Centrum) werken dagelijks tientallen collega’s om vragen van gebruikers te beantwoorden. We verwerken gemiddeld 150 vragen per dag, waarvan zo’n 60% telefonisch binnenkomt. Dat zijn duizenden vragen per maand – variërend van een simpele instellingenwijziging tot complexe declaratievragen of administratieve aanpassingen. […]
Belangrijk: veranderingen bij Customer Care Meer lezen »
