Als je UZI-Pas niet meer werkt, controleer dan als eerste of de kaartlezer met UZI-pas aangesloten is op de computer. Controleer daarna via de Safesign software (Token administratie) of de status van de UZI-pas “operationeel” is.

Je kunt de Safesign software vinden door in het startmenu van Windows te zoeken naar “Token Administratie”.
Als de status van de UZI-pas anders is dan “operationeel”, verwijder de pas dan uit de kaartlezer en steek deze er opnieuw in. Controleer of de status veranderd in “operationeel”. Voordat je de UZI-pas met de nieuwe status “operationeel” in Intramed kunt gebruiken, moet je Intramed opnieuw opstarten.

Mocht de status niet veranderen, neem dan contact op met de helpdesk van UZI-register.

Let op! Er is een nieuwe versie van Safesign versie 4.4 welke wij nog niet getest hebben, waardoor er een foutmelding komt bij het controleren van de BSN gegevens:

Om te controleren welke versie van Safesign gebruikt wordt gaat in het programma Token administratie naar Help -> versie informatie

Deze versie zal verwijderd moeten worden en Safesign versie 4.2 downloaden en installeren.

Let op! versie 4.4 staat boven aan, daaronder staat 4.2 en deze moet gedownload worden.