Hoe kunnen we je helpen?
Je vind hier een overzicht van alle administratieve zaken. De meeste zaken kun je zelf regelen via Mijn Intramed, of via de website. Ben je nog niet eerder ingelogd, dan vind je hier meer uitleg om Mijn-Intramed klantportaal in gebruik te nemen.
Wijzigingen in je huidige pakket
Waar vind ik het juiste aantal online accounts terug?
Indien je met VPN accounts werkt, staan deze in je bijlage II met alle bijbehorende wachtwoorden. Onze Customer Care afdeling kan dit document opnieuw versturen. Je kunt hiervoor een mail sturen naar support@intramed.nl.
Waar vind ik het juiste aantal zorgverleners terug?
In Intramed vind je een overzicht van alle medewerkers via [Systeem], [Organisatie], [Medewerkers].
Voor het aantal zorgverleners tellen alleen medewerkers mee met de functie (soort) therapeut.
Het aantal zorgverleners dat onder jouw licentie valt, kun je terugvinden via [Systeem], [Organisatie], [Praktijkgegevens], tabblad “2. Licentiegegevens”.
Ik werk met Intramed Online of Compleet, hoe geef ik wijzigingen door in de online omgeving?
Dit geef je door via het wijzigingsformulier. Werk je met inlogaccounts, dan geef je ook door of je wel of niet een inlogaccount nodig hebt.
Hoe verlaag ik het aantal zorgverleners?
Dit geef je door via het wijzigingsformulier. In onze Gebruikersovereenkomst is vastgelegd op welke wijze en vanaf welk moment een wijziging in het aantal zorgverleners gedurende de looptijd van de overeenkomst kan worden doorgevoerd.
Hoe hoog ik het aantal zorgverleners op?
Je kunt verhogingen doorgeven via ons wijzigingsformulier. Wij zullen de wijziging voor jou verwerken.
Wijzigingen in je huidige omgeving
Waar vind ik het juiste aantal online accounts terug?
Indien je met VPN/Mac accounts werkt, staan deze in je bijlage II met alle bijbehorende wachtwoorden. Onze Customer Care afdeling kan dit document opnieuw versturen. Je kunt hiervoor een mail sturen naar support@intramed.nl.
Hoe verlaag ik het aantal niet-Windows/RDP accounts
Dit geef je door via button : Ik wil het aantal niet-Windows (RDP) accounts aanpassen.
Ik werk met Intramed Online of Compleet, hoe geef ik wijzigingen door in de online omgeving?
Dit geef je door via onze adminstratie website. Hier vind je verschillende buttons met wijzigingen die je kunt doorgeven. Werk je met inlogaccounts, dan geef je ook door of je wel of niet een inlogaccount nodig hebt.
Is het mogelijk om de naam van mijn Administratie te wijzigen?
Dat is zeker mogelijk. Dit kun je doorgeven via de button “Ik wil de naam van mijn administratie wijzigen”.
Wijzigingen in je praktijk
Wij gaan de praktijk splitsen, hoe gaan we dit regelen?
De splitsing heeft tot gevolg dat er voor ons twee nieuwe praktijken ontstaan. Dit kun je administratief regelen met het dissociatieformulier. Binnen Intramed wil je waarschijnlijk ook (financiële) gegevens laten opschonen. Hiervoor vul je het conversieformulier in. Inhoudelijke vragen hierover kun je stellen aan ons Service Centrum.
Wij gaan praktijken samenvoegen, hoe gaan we dit regelen?
Wij gaan dit administratief verwerken na ontvangt van het getekende associatieformulier Binnen Intramed wil je waarschijnlijk ook (financiële) gegevens laten opschonen. Hiervoor vul je het conversieformulier in. Inhoudelijke vragen hierover kun je stellen aan ons Service Centrum.
Ik ga de praktijk overdragen aan een andere praktijk, hoe ga ik dit regelen?
Dan worden de praktijken administratief samengevoegd, via ons associatieformulier. Binnen Intramed wil je waarschijnlijk ook (financiële) gegevens laten opschonen, en/of de 2 administraties samenvoegen. Hiervoor vul je het conversieformulier in. Inhoudelijke vragen over de overdracht van je data kun je stellen aan ons Service Centrum.
Ik ga de praktijk overdragen aan een andere eigenaar, hoe ga ik dit regelen?
Wij passen alle gegevens voor je aan na ontvangst van het overnameformulier. Binnen Intramed wil je waarschijnlijk ook (financiële) gegevens laten opschonen. Hiervoor vul je het conversieformulier in. Inhoudelijke vragen hierover kun je stellen aan ons Service Centrum.
Kan mijn administratie/database worden opgeschoond?
Wij kunnen een conversie voor je verzorgen. We schonen dan de financiële gegevens op. Ook is het mogelijk om administraties samen te voegen, of juist te splitsen. Hiervoor vul je het conversieformulier in. Inhoudelijke vragen hierover kun je stellen aan ons Service Centrum.
Wijzigingen in bedrijfsvoering
Kan mijn administratie/database worden opgeschoond?
Wij kunnen een conversie voor je verzorgen. We schonen dan de financiële gegevens op. Ook is het mogelijk om administraties samen te voegen, of juist te splitsen. Hiervoor vul je het conversieformulier in. Inhoudelijke vragen hierover kun je stellen aan ons Customer Care.
Ik ga de praktijk overdragen aan een andere eigenaar, hoe ga ik dit regelen?
Wij passen alle gegevens voor je aan na ontvangst van het overnameformulier. Binnen Intramed wil je waarschijnlijk ook (financiële) gegevens laten opschonen. Hiervoor vul je het conversieformulier in. Inhoudelijke vragen hierover kun je stellen aan ons Service Centrum.
Ik ga de praktijk overdragen aan een andere praktijk, hoe ga ik dit regelen?
Dan worden de praktijken administratief samengevoegd, via ons associatieformulier. Binnen Intramed wil je waarschijnlijk ook (financiële) gegevens laten opschonen, en/of de 2 administraties samenvoegen. Hiervoor vul je het conversieformulier in. Inhoudelijke vragen over de overdracht van je data kun je stellen aan ons Service Centrum.
Wij gaan praktijken samenvoegen, hoe gaan we dit regelen?
Wij gaan dit administratief verwerken na ontvangt van het getekende associatieformulier Binnen Intramed wil je waarschijnlijk ook (financiële) gegevens laten opschonen. Hiervoor vul je het conversieformulier in. Inhoudelijke vragen hierover kun je stellen aan ons Service Centrum.
Wij gaan de praktijk splitsen, hoe gaan we dit regelen?
De splitsing heeft tot gevolg dat er voor ons twee nieuwe praktijken ontstaan. Dit kun je administratief regelen met het dissociatieformulier. Binnen Intramed wil je waarschijnlijk ook (financiële) gegevens laten opschonen. Hiervoor vul je het conversieformulier in. Inhoudelijke vragen hierover kun je stellen aan ons Service Centrum.
Koppelingen aanvragen
Ik ben nu lid van ZorgTopics, hoe vraag ik dit aan?
Je kunt ZorgTopics aanvragen via ons aanvraagformulier.
Ik wil graag Intramed Insight gaan gebruiken, hoe kan ik dat aanvragen?
Intramed Insight is een statistiek tool voor iedereen die met Intramed werkt, ongeacht je afgenomen pakket. Op dit moment zijn de dashboards geschikt voor alle beroepsgroepen met uitzondering van de GGZ en de MSZ.
Er zijn 2 varianten in Insight: Intramed Insight Start of Intramed Insight Extra. Met Intramed Insight Extra heb je de mogelijkheid om alle dashboards te filteren op medewerker en praktijklocatie. Ook kun je gegevens exporteren en verder bewerken via Excel. Tot slot heb je de beschikking over meer widgets en filters. Meer informatie of aanvragen? Klik hier.
Ik heb een koppeling met ZorgDomein, moet ik die bij jullie aanvragen?
ZorgDomein is een digitaal verwijsplatform, waarop verwijzers en zorgaanbieders de best passende zorg vinden en bieden voor iedere patiënt. Bij het ontvangen van een verwijzing via ZorgDomein kun je de complete verwijsbrief, het afspraakbericht en de bijbehorende patiëntgegevens automatisch in Intramed opnemen.
Aanvragen doe je hier: Zorgdomein aanvragen
Opzeggen
Wat is mijn opzegtermijn?
Opzeggen is mogelijk tot uiterlijk drie kalendermaanden vóór het einde van het lopende contract. De opzegdatum is de datum waarop wij het volledig ingevulde opzegformulier hebben ontvangen; deze datum bepaalt of de opzegging tijdig is gedaan.
De einddatum van het contract is afhankelijk van de contractduur.
Zie onze voorwaarden.