Berichten van het Service Centrum

Onze afdeling Customer Care is op dinsdag 11 november de gehele dag gesloten in verband met een teamdag.

De afgelopen periode heb je een brief ontvangen vanuit de overheid over de DSM-5-licentie. Binnen de GGZ is het verplicht om over een geldige DSM-5-licentie te beschikken. Op de DSM-tabel rust auteursrecht, wat betekent dat je deze zonder licentie niet mag gebruiken. Tot en met dit jaar kocht het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Op dit moment is er bij de verzekeraars VGZ, ONVZ, Menzis en Zorg & Zekerheid een probleem met het ophalen van retourinformatie. Hierdoor is het mogelijk dat je onderstaande foutmelding ontvangt. Retourinformatie declaratie xxxxx kan niet verwerkt worden: EVariantTypeCasError: Could not convert variant of type (Null) into type (Integer) Bij de volgende retourcodes kan dit

Beste klant, Intramed versie 10.7 is nu beschikbaar op onze website! Als je niet via Intramed Online werkt, kun je de versie downloaden op onze website. In deze versie vind je weer diverse verbeteringen en vernieuwingen. De belangrijkste onderwerpen van deze update zijn: Nieuwe patiënt invoeren in Intramed web  In Intramed web is het nu

Misschien wist je het nog niet, maar op onze afdeling Customer Care (voorheen het Service Centrum) werken dagelijks tientallen collega’s om vragen van gebruikers te beantwoorden. We verwerken gemiddeld 150 vragen per dag, waarvan zo’n 60% telefonisch binnenkomt. Dat zijn duizenden vragen per maand – variërend van een simpele instellingenwijziging tot complexe declaratievragen of administratieve aanpassingen.  

Ook dit najaar gaan we weer het land in voor een nieuwe reeks klantbijeenkomsten. Op 18 september en 3 november ben je van harte welkom op een van onze bijeenkomsten. We nemen je mee in de nieuwste ontwikkelingen binnen Intramed, delen praktische tips & tricks, en laten gastsprekers aan het woord die hun ervaring en expertise met ons

Beste klant, Intramed versie 10.6 is nu beschikbaar op onze website! Als je niet via Intramed Online werkt, kun je de versie downloaden op onze website. In deze versie vind je weer diverse verbeteringen en vernieuwingen. De belangrijkste onderwerpen van deze update zijn: Intake Fysiotherapie en Fysio.AI nu beschikbaar in Intramed web  Met deze versie is

Om jouw gegevens veilig te houden schakelen we per 15 september 2025 bepaalde oudere versleutelingsmethodes (“oude ciphers”) uit. Deze worden tegenwoordig als zwak beschouwd, daarom faseren we ze uit. In de praktijk zal dit alleen bij verouderde apparaten voor problemen zorgen. Om ervoor te zorgen dat jij met Intramed kan blijven werken hebben we een

Beste klant, Intramed versie 10.5 is nu beschikbaar op onze website! Als je niet via Intramed Online werkt, kun je de versie downloaden op onze website. In deze versie vind je weer diverse verbeteringen en vernieuwingen. De belangrijkste onderwerpen van deze update zijn: Verbeteringen Intramed web.  Ondersteuning Oauth bij Microsoft 365 SMTP servers. Verbeteringen Declareren.

Vanaf versie 10.5 ondersteunt Intramed ook de authenticatiemethode Microsoft OAuth. Maar wat houdt dit precies in, en hoe stel je het in?Tot en met versie 10.5 was het in Intramed alleen mogelijk om gebruik te maken van SMTP-gegevens. Hiermee kon je e-mails verzenden via je eigen e-mailserver, waardoor berichten bijvoorbeeld niet in de spammap van