Inloggen vragen / problemen / foutmeldingen

Hieronder komen de meest gestelde vragen over inloggen en hun foutmeldingen.

Inloggen IM web

Inloggen Intramed

Ik krijg de melding bij update van nieuwe versie Intramed “Gegevens horen bij een nieuwe versie van Intramed”. Hoe los ik dit op?
Mijn account is uitgeschakeld, hoe kan ik mijn account weer activeren?
Mijn account is geblokkeerd, hoe kan ik mijn account deblokkeren?
Ik weet mijn wachtwoord niet meer, hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Ik krijg de melding “Ongeldige combinatie gebruikersnaam/wachtwoord”, wat nu?
Ik ben nieuw in de praktijk, wat zijn mijn inloggegevens?
Ik heb een nieuwe laptop en wil daar Intramed op installeren?

Tweefactorautenticatie

Hoe stel ik Tweestapsauthenticatie in voor mijn praktijk?
Mijn Tweestapsauthenticatie werkt niet meer, wat nu?
Ik heb een nieuwe telefoon hoe activeer ik de Tweestapsauthenticatie op een nieuwe telefoon?

Mijn Intramed

Wat is Mijn Intramed?
Hoe kan ik voor de eerste keer inloggen op Mijn Intramed?
Hoe deactiveer ik tweestapsauthenticatie in Mijn Intramed?
Kan ik mijn collega’s ook toevoegen aan Mijn Intramed?

Inloggen Online omgeving

Ik krijg de melding “Server Certificate not accepted” wanneer ik de online omgeving opstart, wat moet ik doen?

Inloggen RDP omgeving

Ik krijg de melding “Gegevens voor versie xxxxx niet gevonden in bestand C:\program files (x86) enz.” Hoe kan ik dit oplossen?
Ik krijg de melding ‘0x408 – Unable to connect’ als ik Intramed wil opstarten via de Windows App
Ik krijg de melding “gegevens voor versie xxx niet gevonden in bestand”, wat nu?
Ik zie geen icoontjes in mijn Remote Desktop App