Tymon

Onze afdeling Customer Care is op dinsdag 11 november de gehele dag gesloten in verband met een teamdag.

Misschien wist je het nog niet, maar op onze afdeling Customer Care (voorheen het Service Centrum) werken dagelijks tientallen collega’s om vragen van gebruikers te beantwoorden. We verwerken gemiddeld 150 vragen per dag, waarvan zo’n 60% telefonisch binnenkomt. Dat zijn duizenden vragen per maand – variërend van een simpele instellingenwijziging tot complexe declaratievragen of administratieve aanpassingen.  

Ook dit najaar gaan we weer het land in voor een nieuwe reeks klantbijeenkomsten. Op 18 september en 3 november ben je van harte welkom op een van onze bijeenkomsten. We nemen je mee in de nieuwste ontwikkelingen binnen Intramed, delen praktische tips & tricks, en laten gastsprekers aan het woord die hun ervaring en expertise met ons

Om jouw gegevens veilig te houden schakelen we per 15 september 2025 bepaalde oudere versleutelingsmethodes (“oude ciphers”) uit. Deze worden tegenwoordig als zwak beschouwd, daarom faseren we ze uit. In de praktijk zal dit alleen bij verouderde apparaten voor problemen zorgen. Om ervoor te zorgen dat jij met Intramed kan blijven werken hebben we een

We ontvangen van zorgverzekeraars nog regelmatig signalen dat patiënten problemen ondervinden bij het indienen van hun nota, omdat deze niet correct is opgesteld door de podotherapiepraktijk. In veel gevallen blijkt dat er een onjuiste of verouderde codelijst is gebruikt, wat leidt tot afwijzing of vertraging van de verwerking van de declaratie. Als praktijk ben je verplicht om

Versie 10.5 bevat de eerste verbeteringen om retourinformatie en het (gedeeltelijk) crediteren van declaraties te vereenvoudigen.

Op 14 oktober stopt Microsoft met de ondersteuning van Windows 10. Niet veel later beëindigt, per 31 oktober, ook Apple de support voor macOS 13 (Ventura). Na deze datums ontvangen computers met deze besturingssystemen geen beveiligingsupdates meer. Daarnaast worden ook foutoplossingen (bugfixes) en ondersteuning vanuit de ontwikkelaars stopgezet. Het up-to-date houden van je besturingssysteem is

Zoals je van ons gewend bent, brengen wij elke zes weken een nieuwe versie van Intramed uit. Voordat een versie breed wordt uitgerold, testen we deze eerst in de zogenoemde Controlled Release met een selecte groep klanten. Op deze manier kunnen we in nauwe samenwerking met gebruikers zien hoe de nieuwe functionaliteiten functioneren in een