ZorgkaartNederland instellen en gebruiken

Zorgkaart Nederland is een initiatief van Patiëntenfederatie Nederland. Het is een online platform dat onafhankelijke keuze-informatie biedt over zorg. Zo kunnen patiënten kiezen voor een zorgverlener die het beste past bij hun wensen. En voor zorgaanbieders is het platform een handig hulpmiddel, waarmee ze inzicht krijgen in wat volgens patiënten goed gaat en beter kan.

Het is mogelijk voor ALLE praktijken om een koppeling te maken met Zorgkaart NL. Dit wordt vanuit verzekeraars gestimuleerd/geëist. Dit kan via de PREM (fysio) uitvraag (patiënttevredenheid vragenlijst) via de verschillende officiële meetbureaus (Qualiview, Mediquest, QDNA) aangeleverd worden, die op hun beurt dit doorleveren aan Zorgkaart NL. De koppeling met Zorgkaart NL geeft inzicht over tevredenheid van de patiënt in de vorm van reviews/waarderingen over de praktijk. 

In Intramed is het mogelijk gemaakt dat er in zowel het kaartvenster “Praktijk”, als kaartvenster “Locatie” een ID-nummer ingevuld kan worden. Zorgkaart NL verschaft deze HDL-ID’s (per vestiging). Deze hoeven eenmalig vastgelegd te worden in Intramed. Deze velden zijn alleen zichtbaar zodra de PREM module is ingeschakeld. 

Wanneer er geen locaties ingesteld zijn in Intramed en dus in behandelingen geen locaties gekoppeld zijn, het in dit geval ook werkt in situatie 1 en 2. Dit gebeurt aan de hand van behandelingen van soort “praktijk”.
Voor scenario 3 moeten roosters nagelopen worden, maar in de meeste gevallen zal dit al ingericht zijn vanwege het correct plannen op juiste medewerker/locatie.

  1. Scenario 1 : Praktijken met 1 hoofdlocatie (eenmanspraktijk) en dus één administratie, geen locaties in Intramed aanwezig en ook geen extra fysieke locaties (ID uit praktijkgegevens wordt automatisch meegestuurd, verder geen extra handelingen nodig of aanpassingen) 
  2. Scenario 2: Praktijken die gescheiden administraties per locatie voeren maar met dezelfde hoofd AGB-code praktijkcode (in elke administratie dient de unieke Zorgkaart NL vestgingscode (HDL-ID) ingevuld te worden in de praktijkgegevens, verder geen extra handelingen nodig of aanpassingen) 
  3. Scenario 3: Praktijken met meerdere locaties ingericht binnen één administratie van Intramed, waarbij de aparte locaties als locaties opgevoerd zijn en ook in de medewerker roosters ingesteld hebben (in dit geval dienen locaties goed ingericht te zijn in de medewerker roosters in Intramed en dient het veld in de praktijkgegevens LEEG te blijven‼️)

Achter de schermen is een nieuw berekend veld toegevoegd wat bijhoudt en bepaalt waar de meeste behandelingen gegeven zijn, om de juiste locatie met daarbij juiste Zorgkaart NL ID nummer mee te sturen. Hierbij geldt dat wanneer het aantal gegeven behandelingen gelijk zijn op meerdere locaties (bijvoorbeeld 4 op locatie A en 4 op locatie B), dan wordt de laatste gebruikte meegestuurd (in dit geval B). Zo wordt de beoordeling van de cliënt wel aan de juiste locatie gekoppeld. Zeker voor praktijken met meerdere vestigingen is het belangrijk dat dit zuiver is.

Deze oplossing zal bijdragen aan de klantbeloften, inzicht en overzicht (stuurinformatie) en patiënten meer betrekken. 

OM het Zorgkaart NL ID nummer in te vullen ga je in Intramed naar [ Systeem], [Organisatie], [Praktijk gegevens]. Onderaan de pagina kun je het HDL-ID invullen als je een locatie hebt.

Wanneer er meerdere lckaties aanwezig zijn en je hebt meerder HDL-ID nummers dan ga naar ‘Tabblad 3’, ‘Locaties’ en dubbelklik op een locatie om daar het HDL-ID in te vullen, of voeg de locaties toe en vul gelijk de HDL-ID toe.
Let op dat je dan ook de roosters van de medewerkers juist in stelt om de locatie mee te laten nemen in de behandeling.

Lees hier hoe je roosters kan toevoegen / maken of bekijk het filmpje.